"Симбирский стоматологический центр"
г. Ульяновск, ул. Минаева 7
По будням: с 8:00 до 20:00
В субботу: c 9:00 до 15:00
В воскресенье: выходной
Отзывы
Сесина Дарья Дмитриевна 05.09.2024 00:45
по телефону операторы Эльмира и Мария хамят, администраторши не приветливые, всегда недовольное лицо, будто я к ним домой пришла. я считаю, что администратор — это лицо любой компании. наймите новый персонал, а не старых женщин с рынка. к врачам претензий нет, ко многим ходила и все хорошие. ужасное отношение от лица руководства, главврач обещал связаться со мной, только кормят обещаниями и не звонят. видимо какой врач, то такая и клиника. никогда им не дозвонишься, не знаю что делают операторы, потому что при каждом дозвоне они там кого-то да и обсуждают на заднем фоне, видимо есть дела поважнее, чем в рабочее время отвечать клиентам. ожидание в зале ожидания к врачу может занимать до часа, пока лично не поторопишь администраторш, то они не пойдут не узнают. если бы не дмс, о никогда бы не пришла. само начальство читает отзывы? столько негатива и всё правда. крайне не рекомендую данную клинику, даже одной звезды жалко!
по телефону операторы Эльмира и Мария хамят, администраторши не приветливые, всегда недовольное лицо, будто я к ним домой пришла. я считаю, что администратор — это лицо любой компании. наймите новый персонал, а не старых женщин с рынка. к врачам претензий нет, ко многим ходила и все хорошие. ужасное отношение от лица руководства, главврач обещал связаться со мной, только кормят обещаниями и не звонят. видимо какой врач, то такая и клиника. никогда им не дозвонишься, не знаю что делают операторы, потому что при каждом дозвоне они там кого-то да и обсуждают на заднем фоне, видимо есть дела поважнее, чем в рабочее время отвечать клиентам. ожидание в зале ожидания к врачу может занимать до часа, пока лично не поторопишь администраторш, то они не пойдут не узнают. если бы не дмс, о никогда бы не пришла. само начальство читает отзывы? столько негатива и всё правда. крайне не рекомендую данную клинику, даже одной звезды жалко!
Ответ:
Уважаемая Дарья Дмитриевна!
Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что вы не нашли взаимопонимания с нашими специалистами. Для нас важно было разобраться в ситуации.
По поводу вашей претензии: за время нашего недолгого сотрудничества вы записывались на приём 18 раз, но посетили врачей только четыре раза. Об остальных отменах визитов вы не предупреждали, а на телефонные звонки наших администраторов либо не отвечали, либо отвечали с использованием ненормативной лексики (у администратора есть аудиозапись разговора).
Врачи, к которым вы всё же приходили на приём, направили заявления главному врачу об отказе в лечении. Страховая компания, которая выдала вам полис добровольного медицинского страхования, была своевременно уведомлена об этом.
Главный врач клиники ведёт приём пациентов и регулярно связывается с ними по поводу процесса лечения, но не решает бытовые проблемы. Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете обратиться к директору в часы приёма.
Вы имеете право на взвешенное решение и можете выбрать альтернативные варианты клиник для лечения, а также специалистов, проводящих это лечение. Надеемся, что наш ответ помог сгладить негативное впечатление о визите в клинику. Желаем вам найти своего врача, которому вы будете полностью доверять. Желаем вам здоровья и вашим близким!
Уважаемая Дарья Дмитриевна!
Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что вы не нашли взаимопонимания с нашими специалистами. Для нас важно было разобраться в ситуации.
По поводу вашей претензии: за время нашего недолгого сотрудничества вы записывались на приём 18 раз, но посетили врачей только четыре раза. Об остальных отменах визитов вы не предупреждали, а на телефонные звонки наших администраторов либо не отвечали, либо отвечали с использованием ненормативной лексики (у администратора есть аудиозапись разговора).
Врачи, к которым вы всё же приходили на приём, направили заявления главному врачу об отказе в лечении. Страховая компания, которая выдала вам полис добровольного медицинского страхования, была своевременно уведомлена об этом.
Главный врач клиники ведёт приём пациентов и регулярно связывается с ними по поводу процесса лечения, но не решает бытовые проблемы. Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете обратиться к директору в часы приёма.
Вы имеете право на взвешенное решение и можете выбрать альтернативные варианты клиник для лечения, а также специалистов, проводящих это лечение. Надеемся, что наш ответ помог сгладить негативное впечатление о визите в клинику. Желаем вам найти своего врача, которому вы будете полностью доверять. Желаем вам здоровья и вашим близким!
Анастасия 04.08.2024 18:30
Проходила лечение у Каштановой Л.С. и осталась довольна, очень внимательный и компетентный врач. Люция Саитовна провела осмотр, составила план лечения. Первый раз чувствовала себя комфортно во время лечения зубов. Большое спасибо!
Проходила лечение у Каштановой Л.С. и осталась довольна, очень внимательный и компетентный врач. Люция Саитовна провела осмотр, составила план лечения. Первый раз чувствовала себя комфортно во время лечения зубов. Большое спасибо!
Лилия Аксенова 03.07.2024 15:03
Хочу оставить здесь свой положительный отзыв. Мой этап имплантации ещё длится, но я хочу с уверенностью сказать, что именно в этой клинике я успокоилась и поняла, что всё не так и страшно. Весь коллектив клиники вежливый и внимательный. Большие профессионалы своего дела. Выражаю свою благодарность милому и приятному персоналу на ресепшене с них начинается первое знакомство с клиникой. Когда я вижу Марию Сорокину, то точно знаю, что всё пройдёт удачно Имеенно она всё просчитает и именно с ней все будет под контролем. |
Хочу оставить здесь свой положительный отзыв. Мой этап имплантации ещё длится, но я хочу с уверенностью сказать, что именно в этой клинике я успокоилась и поняла, что всё не так и страшно. Весь коллектив клиники вежливый и внимательный. Большие профессионалы своего дела. Выражаю свою благодарность милому и приятному персоналу на ресепшене с них начинается первое знакомство с клиникой. Когда я вижу Марию Сорокину, то точно знаю, что всё пройдёт удачно Имеенно она всё просчитает и именно с ней все будет под контролем. |
Елчев О.Е. 22.05.2024 14:12
Добрый день! На странице отзывов только положительные отзывы, почему то. Хочу оставить отрицательный. Обратился с проблемой вылетевшей пломбы по ОМС, попал к Серафонтовой И.В., отшила за минуту, глянула на зуб, приговорила к удалению и все до свидания, зуб разрушен на четверть. Ни предложений о лечении других зубов и вообще заинтересованности клиники к клиенту, совершенное безразличие. Возможно это личное отношение данного доктора, данная клиника для меня в черном списке.
Добрый день! На странице отзывов только положительные отзывы, почему то. Хочу оставить отрицательный. Обратился с проблемой вылетевшей пломбы по ОМС, попал к Серафонтовой И.В., отшила за минуту, глянула на зуб, приговорила к удалению и все до свидания, зуб разрушен на четверть. Ни предложений о лечении других зубов и вообще заинтересованности клиники к клиенту, совершенное безразличие. Возможно это личное отношение данного доктора, данная клиника для меня в черном списке.
Ответ:
Добрый день, Олег Евгеньевич!
Спасибо Вам за замечания в наш адрес. Возможно общение по форме с доктором Вас не устроило, но по существу дела считаем, что она права. Компания, которая Вас направила к нам по полису ДМС (не ОМС, как Вы указали) лечение зубов с такой степенью поражения не оплачивает, так как зуб мудрости разрушен более 50%.
Желаем Вам крепкого здоровья.
С уважением, главный врач клиники Никогда Л.И.
Добрый день, Олег Евгеньевич!
Спасибо Вам за замечания в наш адрес. Возможно общение по форме с доктором Вас не устроило, но по существу дела считаем, что она права. Компания, которая Вас направила к нам по полису ДМС (не ОМС, как Вы указали) лечение зубов с такой степенью поражения не оплачивает, так как зуб мудрости разрушен более 50%.
Желаем Вам крепкого здоровья.
С уважением, главный врач клиники Никогда Л.И.
Егорва Ольга Ан. 25.04.2024 18:29
Сердечно благодарю моего прекрасного врача Люцию Саитовну Каштанову за очень доброе отношение ,профессионализм и помощь в решении моих проблем!!!
Сердечно благодарю моего прекрасного врача Люцию Саитовну Каштанову за очень доброе отношение ,профессионализм и помощь в решении моих проблем!!!
Светлана Владимировна Кузнецова 13.01.2024 14:45
Спасибо сотрудникам симбирского стоматологического центра, в частности Людмиле Ивановне Никогда. В третий раз обращаюсь в этот центр и всегда после посещения только приятные впечатления. Хочется пожелать центру - успехов и развития, а сотрудникам - здоровья и удачи.
Спасибо сотрудникам симбирского стоматологического центра, в частности Людмиле Ивановне Никогда. В третий раз обращаюсь в этот центр и всегда после посещения только приятные впечатления. Хочется пожелать центру - успехов и развития, а сотрудникам - здоровья и удачи.
Дарья 09.01.2024 22:39
Огромная благодарность Каштановой Л. С. за профессионализм и чуткое отношение.
Очень внимательная,тактичная и неравнодушная к пациенту. Большое спасибо!
Огромная благодарность Каштановой Л. С. за профессионализм и чуткое отношение.
Очень внимательная,тактичная и неравнодушная к пациенту. Большое спасибо!
Горшкова Ольга Александровна 18.12.2023 21:32
Спасибо за тактичный подход и внимательное
отношение врачу Филиппова О. В. была на гигиенической чистке зубов- рекомендую 🔥
Спасибо за тактичный подход и внимательное
отношение врачу Филиппова О. В. была на гигиенической чистке зубов- рекомендую 🔥
Михайлова Валерия Николаевна 22.11.2023 11:38
Хочу выразить благодарность Каштановой Люции Саитовне! В течение нескольких лет хожу и доверяю только ей! Можно сказать, наш семейный стоматолог ❤️.
Очень внимательный и чуткий врач, что для моих чувствительных зубов принципиально важно! Огромное спасибо за профессионализм и всегда качественно проведенную работу!
Хочу выразить благодарность Каштановой Люции Саитовне! В течение нескольких лет хожу и доверяю только ей! Можно сказать, наш семейный стоматолог ❤️.
Очень внимательный и чуткий врач, что для моих чувствительных зубов принципиально важно! Огромное спасибо за профессионализм и всегда качественно проведенную работу!
Ирина 22.08.2023 15:44
Хочу выразить благодарность Каштановой Л.С за ее профессионализм и чуткий подход к пациентам. Хочется возвращаться и не бояться стоматологов :)
Хочу выразить благодарность Каштановой Л.С за ее профессионализм и чуткий подход к пациентам. Хочется возвращаться и не бояться стоматологов :)
Татьяна 14.07.2023 13:24
Хочу выразить большую благодарность Каштановой Л.С., лечу зубы только у нее уже несколько лет. Это Профессионал с большой буквы, отличный специалист, золотой врач, внимательная, чуткая, всегда даст обширную консультацию. Спасибо Вам за наши красивые улыбки ))) Так же хочется поблагодарить медицинский персонал работающий на ресепшен, за их внимательность, тактичность и неравнодушие к пациентам.
Хочу выразить большую благодарность Каштановой Л.С., лечу зубы только у нее уже несколько лет. Это Профессионал с большой буквы, отличный специалист, золотой врач, внимательная, чуткая, всегда даст обширную консультацию. Спасибо Вам за наши красивые улыбки ))) Так же хочется поблагодарить медицинский персонал работающий на ресепшен, за их внимательность, тактичность и неравнодушие к пациентам.
Александр В. 27.12.2022 12:19
Хочу выразить благодарность врачу Филатова М.П. Её отношение и результат лечения оставили приятное впечатление, рекомендую.
Хочу выразить благодарность врачу Филатова М.П. Её отношение и результат лечения оставили приятное впечатление, рекомендую.
Новосельцева Галина Борисовна 17.11.2022 14:53
НИКОГДА ЛЮДМИЛА ИВАНОВНА...
Сегодня помогла мне справиться с моей проблемой.
Долго не могла решиться на удаление зубов. Была в нескольких клиниках. Мой возраст позволяет многое анализировать даже с первого звонка в клинику. В этом учреждении всё создано для пациентов.
А доктор - ЛЮДМИЛА ИВАНОВНА - ВРАЧ ОТ БОГА! БЛАГОДАРЮ!
НИКОГДА ЛЮДМИЛА ИВАНОВНА...
Сегодня помогла мне справиться с моей проблемой.
Долго не могла решиться на удаление зубов. Была в нескольких клиниках. Мой возраст позволяет многое анализировать даже с первого звонка в клинику. В этом учреждении всё создано для пациентов.
А доктор - ЛЮДМИЛА ИВАНОВНА - ВРАЧ ОТ БОГА! БЛАГОДАРЮ!
Шайхатарова Дамира Месалимовна 14.11.2022 11:46
Хочу выразить большую Благодарность Филатовой Марии Петровне.Отличный врач!Ответственная,работую выполняет на 200%.Рекомендую,не пожалеете.
Хочу выразить большую Благодарность Филатовой Марии Петровне.Отличный врач!Ответственная,работую выполняет на 200%.Рекомендую,не пожалеете.
Анна 11.09.2022 12:02
Огромное спасибо врачу Каштановой за профессионализм и человеческий подход. Мы жутко боялись стоматологов всю жизнь, но с ней все как рукой сняло. Очень тактична, очень нежна она к нам во время всех приемов. Все объясняет, все очень аккуратно. Я и муж перестали бояться стоматологов)) и все благодаря ей. Спасибо!! И администратору Марие спасибо отдельное! Уж сколько мы меняли запись и путали все на свете) благодаря ей только на запись попадаем!
Огромное спасибо врачу Каштановой за профессионализм и человеческий подход. Мы жутко боялись стоматологов всю жизнь, но с ней все как рукой сняло. Очень тактична, очень нежна она к нам во время всех приемов. Все объясняет, все очень аккуратно. Я и муж перестали бояться стоматологов)) и все благодаря ей. Спасибо!! И администратору Марие спасибо отдельное! Уж сколько мы меняли запись и путали все на свете) благодаря ей только на запись попадаем!
Зеленовская Елена 17.06.2022 22:12
Огромная благодарность Турбабиной К. А.!!! Настоящий профессионал, такого комфортного лечения зубов у меня еще ни разу не было! Ксения Александровна спасибо большое! Успехов Вам!
Огромная благодарность Турбабиной К. А.!!! Настоящий профессионал, такого комфортного лечения зубов у меня еще ни разу не было! Ксения Александровна спасибо большое! Успехов Вам!
Любина Эмма Борисовна 13.04.2022 12:04
Удаляла зуб мудрости у хирурга Филиппова Максима Викторовича.
Быстро, профессионально, безболезнено! Мастер своего дела.
Удаляла зуб мудрости у хирурга Филиппова Максима Викторовича.
Быстро, профессионально, безболезнено! Мастер своего дела.
Белова Юлия Владимировна 23.03.2022 14:31
Много лет лечу зубы только у стоматолога Афонькиной Светланы Петровны. Настоящий профессионал своего дела, лечит зубы очень качественно. Спасибо за вашу работу!
Много лет лечу зубы только у стоматолога Афонькиной Светланы Петровны. Настоящий профессионал своего дела, лечит зубы очень качественно. Спасибо за вашу работу!
Шакуров Дамир Рашитович 07.03.2022 02:11
Откололся зуб, начал срочно искать врача, который это дело исправит. Посоветовали обратиться к Люцие Саитовне Каштановой. Очень приятная, внимательная. Сразу разобралась в ситуации, посоветовала лечение и тут же к нему приступила. Все быстро и без лишних телодвижений. Сразу чувствуется профессионализм и опыт! Спасибо!
Откололся зуб, начал срочно искать врача, который это дело исправит. Посоветовали обратиться к Люцие Саитовне Каштановой. Очень приятная, внимательная. Сразу разобралась в ситуации, посоветовала лечение и тут же к нему приступила. Все быстро и без лишних телодвижений. Сразу чувствуется профессионализм и опыт! Спасибо!
Маслюкова Александра Васильевна 03.09.2021 11:42
Большая благодарность доктору стоматологу-ортопеду Сюндюкову Анатолию Ивановичу. Быстро, качественно, произвел исключительно положительное впечатление.
Большая благодарность доктору стоматологу-ортопеду Сюндюкову Анатолию Ивановичу. Быстро, качественно, произвел исключительно положительное впечатление.
Самсонов Олег юрьевич 05.03.2021 10:12
Спасибо Каштановой Люции Саитовне за профессионализм, за качественную работу
Спасибо Каштановой Люции Саитовне за профессионализм, за качественную работу
Дмитриева Анна Петровна 06.02.2021 14:17
Лечила зубы у Каштановой Л.С, очень хороший опытный врач, хорошо лечит, идеально, аккуратно и не больно.Поставит идеально пломбу что даже будет не заметно что зуб был залечен. Советую этого специалиста) теперь лечение только к ней. Спасибо Вам огромное!!! Успехов Вам в работе и дальнейшего процветания!!!
Лечила зубы у Каштановой Л.С, очень хороший опытный врач, хорошо лечит, идеально, аккуратно и не больно.Поставит идеально пломбу что даже будет не заметно что зуб был залечен. Советую этого специалиста) теперь лечение только к ней. Спасибо Вам огромное!!! Успехов Вам в работе и дальнейшего процветания!!!
Андрей 22.11.2020 11:31
Спасибо врачу Филипповой О.В. за отличную работу!
Спасибо врачу Филипповой О.В. за отличную работу!
Андрей 16.11.2020 09:45
Каштанова Л.С. - отличный врач! Быстро и профессионально вылечила сразу 2 зуба. Порекомендовала лечение.
Каштанова Л.С. - отличный врач! Быстро и профессионально вылечила сразу 2 зуба. Порекомендовала лечение.
Юрий 22.07.2016 09:24
Начал лечение в этой клиники, удаляю и ставлю протезы. Очень доволен, персонал просто отличный и внимательный. Всем большое спасибо.
Начал лечение в этой клиники, удаляю и ставлю протезы. Очень доволен, персонал просто отличный и внимательный. Всем большое спасибо.
Анна 25.10.2015 13:28
Ребенок сломал зуб при падении, пришлось удалять, врачи молодцы, держали ребенка, и успокаивали всем коллективом, большое им спасибо.
Ребенок сломал зуб при падении, пришлось удалять, врачи молодцы, держали ребенка, и успокаивали всем коллективом, большое им спасибо.